GÉNÉRAL
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PAIEMENTS
Nous proposons les modes de paiement suivants:

Cartes de crédit
Cartes Master et Visa uniquement 3d secure. (3 % de frais de traitement sont appliqués).

Cartes bancaires :
Cartes bancaires (1.5 % de frais de traitement).

Paypal:
Les transactions sont limitées à 1200 euros. (5 % de frais de traitement sont appliqués).

Virements bancaires:
Les paiements par virement bancaire sont acceptés sur toutes les commandes. (Aucun frais de traitement).

Commerce de luxe européen SRL
Numéro de TVA : BE.0784.784.636
Numéro d'entreprise : BE.0784.784.636

Bureau administratif
7 Château De Walzin,
1180 Bruxelles Belgique

Bureau des opérations
Rue Schup 9-11,
2018 Anvers, Belgique.

TVA
Une TVA de 21 % sera ajoutée aux clients de l'Union européenne (les adresses d'expédition et de facturation se trouvent dans les pays de l'UE). Les clients en dehors de l'Union européenne (l'adresse de livraison et de facturation ne font pas partie des pays de l'UE) sont exempts de ces frais et ne seront pas facturés 21 % de TVA.

POLITIQUE DE FRAIS D'EXPÉDITION
L'expédition entièrement assurée au sein de l'UE est gratuite pour toutes les commandes. Pour les commandes d'une valeur supérieure à 2500 euros (hors TVA), votre commande sera livrée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables par courrier express assuré de porte à porte à compter de la date d'achèvement du produit. Pour toute commande inférieure à 2500 euros (HT) votre commande sera livrée sous 20 jours ouvrés. Ces commandes peuvent être mises à niveau vers l'expédition prioritaire pour un supplément de 30 euros.

ASSURANCE
Nos envois sont entièrement assurés.

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE RETOUR
Bijoux avec ou sans pierres précieuses et diamants (comprend tous les bijoux, montures en or et diamants en vrac affichés sur ce site). 
DiamondsAntwerp.com/European Luxury Trade SRL offre aux clients une politique d'annulation et de retour de 14 jours. Si vous souhaitez annuler ou retourner votre achat de bijoux, envoyez-nous un e-mail avec le numéro d'identification de la commande et la description et nous vous guiderons tout au long du processus d'annulation et de retour. Tout sur DiamondsAntwerp.com les bijoux sont fabriqués sur commande de produits et d'articles clairement personnalisés qui ne peuvent pas être entièrement remboursés comme le prévoit la législation européenne en vigueur. 
En considération de cela, DiamondsAntwerp,com/EuropeanLuxury Trade SRL soustraira du montant du remboursement 25 % du montant de l'achat (minimum 150 euros) pour la fabrication, la transformation, la manipulation et les fluctuations du marché des matières premières.

COMMANDES SPÉCIALES ET CONCEPTION SUR MESURE
Un acompte de 35% sera facturé lorsque vous passez une commande spéciale de diamants ou demandez un produit conçu sur mesure. Cet acompte ne sera pas remboursé si la commande est annulée ou retournée.

DÉPÔTS « BLOQUÉS »
Les cautions "en attente" pour garantir la disponibilité des bijoux et/ou des pierres ne seront pas remboursées en cas d'annulation de l'achat par le client.

APPROBATION D'ACHAT
Tous les achats sont soumis à la approbation finale of diamantsantwerp.com / Commerce de luxe européen SRL.  Si le ou les articles achetés ne sont pas disponibles, Diamondsantwerp.com/European Luxury Trade SRL proposera un article de remplacement. Si le client n'accepte pas l'article de remplacement, le client recevra un remboursement de 100 % du paiement.
Si le prix affiché et/ou les caractéristiques sont erronés en raison d'un problème technique ou administratif, Diamondsantwerp.com/European Luxury Trade SRL a le pouvoir discrétionnaire de refuser l'achat. Le client recevra un remboursement de 100 %.

GARANTIES APRÈS LIVRAISON
Après avoir reçu votre bijou, nous fournissons une garantie après-vente et une garantie. Si vous pensez que votre article présente un défaut de fabrication, vous pouvez nous le retourner pour inspection. Si nous déterminons que votre bijou est endommagé en raison d'un défaut de fabrication, nous réparerons la marchandise ou, si nous le jugeons approprié, remplacerons l'article.

Nous offrons gratuitement à nos clients un service de redimensionnement unique et de nettoyage et d'inspection annuel. Le client ne paie que les frais d'expédition et de retour. 

We n' remplacer le(s) diamant(s) perdu(s) ou tombé(s) de votre bijou. Nous vous recommandons donc vivement de vous assurer d'assurer intégralement votre bijou immédiatement après réception de votre colis. Avec votre colis, vous recevrez une facture et une estimation qui pourront être utilisées lors de l'assurance de votre bijou.